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No se prevé ninguna modalidad de retractación en Suiza. Sin embargo, la carga de la prueba también recae en el comprador (art. 8 CC). No obstante, el Vendedor aquí ofrece un plazo de 15 días, desde la fecha de recepción del artículo, para que el Comprador se retracte.
Por razones de higiene, no pueden beneficiarse del derecho de retractación las extensiones de cabello que hayan sido usadas o probadas. Los lazos dorados que mantienen el cabello unido no deben haberse roto para garantizar que las extensiones no han estado en contacto con el cuero cabelludo; si este es el caso, su devolución sería rechazada por el servicio postventa y su paquete sería devuelto a su cargo tras una simple solicitud.
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