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Entspricht Ihr Artikel nicht vollständig Ihren Erwartungen?

In der Schweiz ist kein Rücktrittsrecht vorgesehen. Allerdings liegt die Beweislast ebenfalls beim Käufer (Art. 8 ZGB). Der Verkäufer räumt dem Käufer jedoch eine Frist von 15 Tagen ab Erhalt des Artikels ein, um zurückzutreten.

Aus hygienischen Gründen können Haarverlängerungen, die getragen oder anprobiert wurden, nicht vom Rücktrittsrecht profitieren. Die goldenen Bänder, die die Haare zusammenhalten, dürfen nicht gebrochen worden sein, um zu gewährleisten, dass die Verlängerungen nicht in Kontakt mit der Kopfhaut gekommen sind; in diesem Fall würde Ihre Rücksendung vom Kundendienst abgelehnt und Ihr Paket auf einfache Anfrage auf Ihre Kosten zurückgeschickt.

Rückgabeprozess

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für Ihre Rücksendung und Bilder des Produkts an.

Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendenummer sowie die Rücksendeadresse Ihres Produkts zur Verfügung stellen.

Rückerstattung

Wenn alle unsere Rückgabebedingungen erfüllt sind, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben.